大家好，我是DR美研博士，可以叫我DR.MAY，今天我们来聊聊美容院员工培训的要点。新员工需要掌握哪些技术？这是我们制定培训体系的基础。

许多新员工进入美容院的同时也是刚刚踏入社会，带着许多憧憬和期待。如果我们没有给他们及格的培训的话，许多的新人会缺乏宁静感和信任感，会很渺茫，自然也无法成为一个及格的美容行业从业者，也很容易造成人员流失。

那么，对于刚刚进入美容行业的新人来说，我们要让他们学什么？每家有差别的方法，种种方法有好有欠好，可是无外乎都是围绕以下几点来举行的：1.给新人制定培训计划：新人在看到计划之后，就能够相识他需要掌握的技术是什么，也可以随着计划按部就班将所需要的技术一一掌握。2.企业文化+心态调整：首先需要让新人从一个学生的身份或者是上一份事情的心态走出来，融入到新的文化体系内里，要给新人解说品牌建立的初心、品牌的理念和文化焦点等，只有和团队同频共振，才气走的更快。3.专业技术：包罗服务的培训、技术的培训，另有产物的销售等培训。

美容会所属于服务业，最重要的就是服务，首先要建设服务的尺度化，只管做到每个服务的输出都是一致的，从客人进店开始，问候、服务、客人离店、离店之后的回访等等尺度服务流程。美容相关技术和知识有以下几点是必须具备的：A、美容基础知识;B、相关部位推拿手法和技巧等;C、问题皮肤处置惩罚技巧;D、美容设备操作技巧等等。销售方面的技巧建议可以作为进阶培训内容在掌握基本技术后再培训。

而“人员培训”这一块，这内里有许多的学问，也有许多的技巧。先说几个比力关键的点。1.专业技术：要对美容院的基本情况有足够的相识，从服务项目、产物情况、基本价钱等方面举行理论培训，以及理论之外的操作培训等2.制定尺度化：制定服务尺度、操作尺度、尺度手法和尺度话术等。

3.培训进阶：针对差别阶段设立差别的培训，针对差别岗位设立差别的培训内容，让员工有清晰的职业门路和发展路径。许多女性创业，都市首选两个项目：一个是开美容院，一个是开咖啡厅，在美容院里可以酿成一个漂亮精致的女人，在咖啡厅里可以喝着手冲咖啡优雅地坐在落地窗边。梦想是优美的，可是现实却是骨感的。开一个美容院，每个店都要选址、招人、购置产物和仪器、培训、开业、运动营销等等，原来是想开个美容院让自己近水楼台先得月可以享受舒适的美容服务，可是忙到最后不仅把自己忙得焦头烂额，最后的效果自己还不是很满足，有些更糟的还碰面临关门的风险。

找对人，做对事。招聘到员工后，如何培训是重中之重，只有专业的人，才气做专业的事，才气缔造业绩。

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